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CRM HELP DESK
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Filosofia di lavoro

ITC AREA si pone sul mercato ICT come azienda a valore aggiunto, forte della propria esperienza e presenza su tutto il territorio nazionale nelle forniture di servizi per grandi clienti ,fornendo soluzioni e un supporto di alto livello.

Le persone 

Siamo in grado di rispondere alle diverse esigenze di una clientela sempre più eterogenea e diversificata nei differenti settori di mercato in base a KPI selettivi, sia in aree dedicate sia a livello nazionale.

Grazie ad un coordinamento centrale effettuato dal nostro CALL CENTER con un first level help desk, le richieste da parte dei nostri clienti vengono processate in real – time e tutto il flusso di informazioni viene monitorato e aggiornato costantemente. Siamo specializzati nello SPARE PARTS warehousing , con la gestione dello strategic stock per tutte quelle società che devono rispondere a SLA elevati e sempre più selettivi.

Servizi d'’installazione, assistenza tecnica hardware multivendor (help-desk, delivery, interventi on-site), assistenza software di base e applicativi multipiattaforma, sviluppo e realizzazione di reti , servizi di staging , siamo professionalmente preparati anche nel settore Gaming con installazione e manutenzione di tutti i dispositivi d'’intrattenimento presenti oggi sul mercato italiano come Video Lottery (NOVOMATIC,SPIELO,INSPIRED,BALLY) e Slot Machines AWP.

La Società


ITC AREA è nata nel 2011 con lo spirito di fornire Servizi Professionali e Personalizzati alle Aziende del settore Information Technology , dell'’informatica in generale e a tutte le Aziende operanti nell’'area Hi-Tech. Oggi l’'attenzione è rivolta sempre più verso tutte le Aziende che necessitano di un partner per supporto IT e TLC. Dall’'idea e dal progetto di un gruppo di persone, con esperienza pluriennale nelle aree dei servizi a valore aggiunto, si è concretizzata un’'azienda giovane , dinamica e flessibile in grado di offrire servizi ad elevato standard qualitativo.

La Mission

La filosofia d’azienda è quella di voler soddisfare le richieste del Cliente che desidera la migliore soluzione, utilizzando risorse professionali, metodi consolidati .

Ciò si traduce per il Cliente in notevoli e significativi vantaggi competitivi ed in un elevato standard qualitativo nella gestione del ciclo di vita degli apparati informatici


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